常见问题 QUESTIONS

开户咨询

1、如何开户

您只需点击网站首页"真钱开户"按钮,按照系统要求填写相关信息即可开户,或联系24小时客服专员,为您开出真钱游戏账号。

2、开户需要多少钱

开户是免费的,最低存款额是¥10人民币 所存的款项可全部用来投注任何游戏。

3、开户需要填写真实姓名吗?

您开户、存款游戏都不需要填写您的真实姓名;在取款之前,必须完善真实姓名并且绑定与真实姓名一致的银行卡账号才可以取款。

4、我可以只试玩不存款吗?

当然可以!您可以免费试玩我们的真人荷官游戏,只要点击首页"免费试玩"输入一个验证码,就可以免费有100额度试玩账号;非常方便。您可用试玩账号内虚假额度在我们的真人娱乐场内试玩各种不同的游戏(除电子游艺、体育)。试玩账户里的余额不能被转移到真钱账户或被提取;真钱账户您可以根据自己需要随时申请提款,并且最快可以1小时内到账。

5、真钱和试玩账号是在一起玩吗?

为让玩家更真实的感受游戏的真实性,体验游戏的公平性,试玩与真钱玩家是可以一起投注游戏,但试玩的限额较小并且是不能更改的,只用于体验游戏玩法。

6、如何更改账户信息

您登录游戏账号,点击右上角 "会员中心" 进入查看及完善您账户资料,完善成功后电话及银行资料本人无法更改,需要联系客服处理。

存款相关

1、都支持什么货币?

目前支持人民币充值。货币一旦选定即无法更改,游戏账户里全部交易:包括存款、投注及提款,都会按该货币单位执行。

2、怎样充值?

我们提供多元化的充值方式,详情请参考存款页面教程图示,选择您最便捷的方式进行充值。

3、单笔存款最低/最高限制及到账时间?

单笔最低存款金额为¥10元RMB或以上,最高存款无上限。 在线/支付宝/微信支付/QQ钱包充值都是实时到账的。如因网路问题或其他状况而延误,请及时联系24小时在线/电话客服。

4、存款支持哪些银行?

目前我们支持中国大陆大部分银行转账,详情可咨询24小时客服。

取款相关

1、怎样提款?

登录网站可自助提交提款申请或委托客服为您提交提款申请。温馨提示:首次提款之前需要会员先登录账号完善银行资料。

2、提款单日次数及限额?

非凡娱乐单次最低取款额为100人民币﹐取款无限额!取款无限额!取款无限额!
会员在24小时内有五次提款的机会,每次提款无金额限制

3、提款到账时间?

提款一般5分钟内内支付到提款的银行账号

游戏投注

1、如何登陆?

请您打开我们的官方网址,在此页面右方会员登录处输入游戏账号、密码,点击登录即可。

2、如何下注?

在投注界面,系统下注倒计时内请点击想要下注的金额筹码放入所要下注的区域(如庄或闲),确认无误后点击"确定"系统将提示您下注是否成功。下注成功后,您的订单将视为有效订单,不能撤消。

3、下注限额及如何修改?

网站目前提供的下注限额为:20-5万,1000-10万,2000-2万,3000-3万,4000-4万,5000-5万;最高可调整为100万。 您可以随时联系客服或自助登录游戏账号,进入“会员中心”内修改限红,选择您需要调整的相应限红提交申请。

4、没有视频怎么办?

游戏赌桌界面都有提供不同的视讯线路,当视频卡或显示加载中时,请点击"视讯线路选择"(不同游戏厅按钮位置不同)进行切换,改善视频

5、下注成功后断线怎么办?

如在下注时您的网络突然中断,已经确定的注单将仍然生效。系统会根据当局实际开牌结果进行派彩;当您重新登陆账户时,请您核实游戏下注

6、提示"钓鱼网站"或"危险网站"怎么办?

请放心,网站是合法正规的博彩网站,由于杀毒软件或者高兼容量的浏览器,对网站安全性设置较高,所以登陆时会有一个温馨提示,就好像您平时网上购物支付款项,您开启了杀毒软件,也会有一个安全提示的,建议关闭杀毒软件,再重新输入网址登陆或者点击"继续访问"即可。

7、游戏厅维护时间?

AB真人平台,维护时间:08 : 00 ~ 12 : 00
BB平台 ,维护时间:09 : 00 ~ 11 : 00
BG平台 ,维护时间:09 : 00 ~ 10 : 30
CQ9平台,维护时间:09 : 00 ~ 13 : 00
IG平台 ,维护时间:04 : 50 ~ 05 : 30
MW平台 ,维护时间:09 : 00 ~ 19 : 00
其他平台维护请留意网站公告,请您在维护前10分钟额度转出,维护期间如果您的额度在游戏厅内,暂时无法转出,请您放心,您的资金是安全的,需要等到维护完毕后再进行游戏。

安全合法性

1、个人资料及资金往来安全吗?

非凡娱乐的服务器使用的是DigiCert提供256-bit的加密程式,加密的安全措施保证信息在网上服务的安全性,而使用了内置后台指定操作系统,数据库也受到保护,您的个人资料是安全的。

2、忘记密码或账号被盗,账号资金是否安全?

为了防止账号遗失,请您把密码设置更复杂并定期更换密码;请避免在公共电脑(网吧及宾馆)进行游戏。如忘记密码请及时联系7*24小时客服找回。 我们对会员账号姓名与取款银行账号姓名进行了绑定,别人要提款也只能提到会员本人的银行卡上,所以您的账号资金是安全的。

3、公司合法吗?

非凡娱乐于2011年取得菲律宾政府根据严密指南所颁发的合法经营执照,同时也被网络博彩委员会指定有合法博彩牌照(首页点击"牌照展示"或点击此链接查看 http://www.am8.com/license.htm)的网上娱乐场,接受菲律宾法律的管辖和菲律宾博彩委员会监管,是正规合法的对外营业的专业赌场,具有绝对的合法性和公平性。

4、如何进行远程?远程是否安全?

网站主要针对玩家不能进入游戏进行远程的,保护会员的任何资料是我们的天职,技术人员都是经过专业培训的,不会查看您电脑的任何资料。 自助在工具下载中或通过客服给您发送专业远程软件,解压后登陆将ID和密码提供给客服;期间内无需进行任何操作,技术人员将尽快检测及处理。

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